Praca w IT, Wywiady

Czego specjaliści IT powinni oczekiwać od dobrego pracodawcy? Wywiad z Julią Onczewą

programista przed monitorem

Uważa się, że pracownicy firm z branży IT są rozpieszczeni dobrą pensją oraz wszelkimi możliwymi bonusami. Jednak w firmie produktowo-technologicznej SOFTSWISS wiadomo, że kwestie materialne nie są już wcale na pierwszym miejscu. Firma niedawno otrzymała nagrodę SIGMA Europe 2022 w kategorii ,,Najlepsze miejsce pracy roku” – jedną z najbardziej prestiżowych nagród w branży iGaming. O tym, czym dziś przyciąga programistów i menedżerów firma SOFTSWISS i co pomogło jej otrzymać tytuł najlepszego miejsca pracy, opowiedziała nam dyrektor do spraw personalnych, Julia Onczewa.

Proszę opowiedzieć nam więcej o konkursie. Według jakich kryteriów oceniano firmy i dlaczego, Pani zdaniem, właśnie SOFTSWISS zwyciężyła?

– Firmy oceniało profesjonalne jury według bardzo różnych kryteriów. Poczynając od misji, wartości, osiągnięć, a kończąc na tym, jak jest zorganizowana praca wewnątrz zespołu, i w jaki sposób kierownictwo dba o swoich pracowników. I mieliśmy się czym pochwalić! W ciągu zeszłego roku firma bardzo się rozwinęła. Liczba pracowników na całym świecie wzrosła dwukrotnie, i teraz w firmie pracuje ponad 1400 osób. Centra programistyczne znajdują się w czterech krajach europejskich, w tym także w Polsce. I w każdym z nich poważnie podchodzimy do kwestii organizacji przestrzeni roboczej. W biurach mamy urządzenia wysokiej jakości, zaprojektowano tam przytulne miejsca do pracy i kontaktu z kolegami, networkingu, wymiany myśli.

Dodatkowo pracownicy mogą swobodnie wybrać, jak chcą pracować – w biurze lub zdalnie. Z tego powodu geografia miejsc zamieszkania naszych specjalistów robi wrażenie – są to Gruzja, Polska, LItwa, Cypr, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Turcja, Malta, Niderlandy, Tajlandia, Estonia, Meksyk, Indonezja, Kazachstan, Portugalia, Hiszpania i Grecja. Każdy ma możliwość przemieszczać się z jednego oddziału do drugiego, pomagamy w uzyskaniu wiz i kart pobytu dla pracowników i ich rodzin, zapewniamy zwrot kosztów przeprowadzki i pobytu.

Ludzie są podstawą i głównym aktywem SOFTSWISS, więc dbamy o ich zdrowie, zarówno to fizyczne, jak i to mentalne. Inwestujemy maksimum środków, żeby zarówno zespół jako całość, jak i każdy pracownik oddzielnie czuli się nie tylko materialnie, ale także i emocjonalnie docenieni za tę pracę, którą każdego dnia wykonują z takim entuzjazmem.

W jaki sposób udawało się Państwu podtrzymywać tę atmosferę w czasie pandemii? 

W pewnym momencie zrozumieliśmy, jak bardzo naszym zespołom brakuje kontaktu ,,na żywo” i w celu podniesienia ogólnego nastroju zorganizowaliśmy kilka imprez: Batumi Summer Fest w Gruzji, 2 letnie spływy pontonowe, wieczorek rebrendingowy, świętowanie Nowego Roku pod gołym niebem i wiosenny piknik artystyczny. Jednocześnie wiele uwagi poświęciliśmy środkom bezpieczeństwa: każdy pracownik musiał mieć negatywny test PCR, zachowywaliśmy dystans społeczny i zapewniliśmy wszystkim środki ochrony indywidualnej. Udało nam się znaleźć równowagę pomiędzy ograniczeniami i pragnieniem wsparcia wszystkich w tym niełatwym okresie. Myślę, że dzięki swojemu podejściu przekonaliśmy jury o tym, że w 100% zasłużyliśmy na tę nagrodę.

Środowisko IT jest dość specyficzne. Czy jest jakaś ogólna lista zasad, według których w zespołach roboczych i oddziałach SOFTSWISS tworzy się prawidłową atmosferę do pracy i do kontaktów?

Jeszcze w 2016 roku, po burzliwej dyskusji, sformułowaliśmy 16 zasad pracy w SOFTSWISS, których przestrzegają pracownicy firmy. W każdej z nich kryje się głęboki sens i przesłanie zarówno dla członków tych zespołów, które już u nas pracują, jak i dla potencjalnych pracowników. Na przykład, u podstawy kultury SOFTSWISS stoi taka zasada, jak wzajemny szacunek i szczere wsparcie. To, że praca powinna przynosić frajdę, także zostało zapisane na naszej liście zasad. Opisaliśmy tam to, co odnosi się do naszych klientów: pracownicy powinni dążyć do jak najlepszej realizacji usług, pracować profesjonalnie, oferować klientom to, pod czym nie będzie wstyd się podpisać, i wiele innych rzeczy. Jest to dla nas jednocześnie i fundament, i drogowskaz. Z tym przesłaniem żyjemy na codzień, kontaktując się z klientami, współpracując z partnerami, pracując ze sobą nawzajem.

Jeszcze na etapie rozmowy kwalifikacyjnej widzimy, jak świecą się oczy kandydatów, kiedy zapoznają się z naszymi wartościami i zasadami. Kiedy proszą o informację zwrotną znajomych i przyjaciół, którzy już u nas pracują, i dowiadują się, że SOFTSWISS ma elastyczne podejście do wszystkiego, że szybko reagujemy na każdą zmianę, że jesteśmy gotowi do otwartej rozmowy i bezgranicznie szanujemy każdego człowieka w zespole. I to nie są tylko piękne słówka, ale nasza codzienna rzeczywistość.

Zachowują się Państwo bardzo tolerancyjnie w stosunku do pracy zdalnej i dla Państwa firmy nie ma znaczenia, gdzie znajduje się pracownik. Jak udaje się Państwu podtrzymywać kontakt z pracownikami, którzy nie chodzą każdego dnia do biura? I czy we współczesnym świecie biuro jest potrzebne do pracy?

Format pracy zdalnej jest jednym z ważnych czynników, które wpływają na motywację naszych pracowników. Każdy może wybrać ten kraj i to miasto, w którym będzie mu wygodnie mieszkać. W ostatnim czasie komunikacja jest prowadzona przede wszystkim online. Chodzi tu zarówno o spotkania zespołów, jak i rozmowy jeden na jednego, streamy na różne tematy, Q&A. Popularne są u nas spotkania Happy Hours, podczas których główną zasadą jest to, że omawiamy cokolwiek, tylko nie kwestie służbowe. Chłopaki i dziewczyny pokazują swoje zwierzęta domowe, dzielą się fotografiami z podróży, zawodów sportowych, dużo żartujemy i śmiejemy się.

Ale mamy także format komunikacji offline. Na przykład, Fruitful Talks, które regularnie przeprowadzamy w naszych oddziałach. Akcjonariusze i kierownictwo firmy spotykają się z pracownikami w nieformalnym formacie za szklaneczką smoothie i omawiają ważne aspekty pracy. Spotykamy się ze sobą także na wystawach, konferencjach i seminariach, udział w których jest mile widziany w naszej firmie. Ale najbardziej wyczekiwanym i ukochanym przez wszystkich wydarzeniem jest coroczne spotkanie wszystkich pracowników. Tutaj możemy w końcu ,,rozwirtualizować się”, objąć się nawzajem i poczuć się naprawdę szczęśliwi.

Co się tyczy biura, to tak, uważam, że biuro powinno być. Kontakt ,,na żywo” tworzy dojrzałość społeczną, to znaczy, integralność poglądów, zdolność do prawidłowego odbioru siebie i otoczenia, pozytywny stosunek do innych ludzi.

Czy zauważyła Pani, że specjaliści z branży IT zaczęli w sposób bardziej wymagający odnosić się do wyboru firmy, w której będą pracować? Co jeszcze ma dla nich znaczenie oprócz dobrej pensji?

To prawda. Ale te wymagania odnoszą się bardziej nie do kwestii materialnych, a do kwestii profesjonalnych. Obecnie niszowi specjaliści z branży IT w pierwszej kolejności chcą pracować przy interesujących ich projektach, tworzyć skomplikowane produkty w zespole z kolegami, którzy posiadają unikalną wiedzę.

Co się tyczy pakietu socjalnego, który oferujemy w SOFTSWISS, to oprócz standardowych bonusów w formie ubezpieczenia medycznego, opłaconych zajęć sportowych i możliwości nauki języków obcych na koszt firmy, proponujemy także atrakcyjny pakiet relokacyjny. Mogą z niego skorzystać wszyscy pracownicy, którzy chcą przeprowadzić się do dowolnego kraju, w którym znajduje się nasz hub, i nie tylko. Przed przeprowadzką pracownicy mogą pomieszkać w nowym kraju tydzień lub dwa, żeby chociaż trochę poczuć jego kulturę i po prostu się rozejrzeć.

Już od roku aktywnie rozwijają Państwo centrum programistyczne w Poznaniu. Ile ofert pracy jest aktualnie w polskim oddziale i na kogo warto zwrócić uwagę?

Nabór specjalistów technicznych z Polski trwa nieprzerwanie. Programiści Architect, Senior DevOp, RoR i GoLang są potrzebni firmie ciągle i w dużych ilościach. Cieszymy się z wszystkich nowych pracowników, a firmę w pierwszej kolejności interesują kompetencje zawodowe i wartości, wyznawane przez specjalistów, a nie ich lokacja lub narodowość.


Julia Onczewa. Pochodzi z Ukrainy, ma wieloletnie doświadczenie pracy w dziedzinie zarządzania pracownikami w międzynarodowych firmach. Od marca 2022 roku pracuje jako dyrektor ds.personalnych w SOFTSWISS (Poznań). W firmie odpowiada za rozwój międzynarodowego zespołu pracowników, rozszerzenie liczby krajów, gdzie firma jest obecna, a także za zatrudnienie wysoko wykwalifikowanych pracowników do oddziałów firmy oraz zdalnie, na całym świecie.


Zdjęcie główne pochodzi z unsplash.com

Od trzech lat pracuje jako copywriterka, aktualnie zajmuje się tworzeniem treści dla branży IT oraz militarnej. Miłośniczka robienia szczegółowego researchu.

Podobne artykuły