Jak uatrakcyjnić kudosy? Kasia i Piotrek, twórcy Tippera mają na to skuteczne rozwiązanie

Poznajcie Tippera, dzieło duetu programista-project managerka. To aplikacja, która powstała oddolnie w firmie Clearcode i w dużym skrócie umożliwia docenianie współpracowników na poziomie wyższym, niż zwykłe kudosy. Tu bowiem dostajesz nie tylko słowną podziękę, ale także punkty, które możesz wymienić na atrakcyjne nagrody. Jak powstawał Tipper i czy spodobał się pracownikom Clearcode? Przeczytajcie.

Co to jest Tipper?

Tipper to wywrot(k)owy 😉 projekt przenoszący relacje pracownicze i analogowe kudosy na zupełnie nowy level! Dzięki temu pet projectowi każdy z pracowników może podziękować, wyrazić szacunek lub pogratulować współpracownikowi, dając mu Tipa i przyznając mu wybraną przez siebie ilość punktów. Zebrane punkty na koniec miesiąca są przekazywane na konto Kafeterii MyBenefit.

Jak powstał pomysł na aplikację?

Przede wszystkim brakowało nam możliwości podziękowania/wyróżnienia kolegów i koleżanek — zwłaszcza teraz, gdy pracujemy zdalnie. Doszliśmy do wniosku, że idea jest wspaniała, potrzebna i może wnieść dużo dobrego do naszego środowiska pracy.

Spotkaliśmy się już wcześniej z podobnymi rozwiązaniami i stwierdziliśmy, że własnoręczne napisanie takiej aplikacji nie jest zbyt wymagające, będzie ciekawym wyzwaniem i dostarczy nam dobrej zabawy. Dodatkowym atutem była możliwość zrobienia po raz pierwszy wspólnego projektu IT jako para. Jesteśmy w branży od lat, pracujemy jako programista i project managerka, ale jeszcze nigdy nie mieliśmy okazji współpracować przy tego typu zadaniu. Postanowiliśmy więc spróbować. 🙂

Jak wyglądała droga od pomysłu do realizacji?

Od pomysłu do realizacji była dość krótka droga, na wstępie zrobiliśmy burzę mózgów, której efektem była poniższa tablica i decyzja, że chcemy podjąć wyzwanie. Skontaktowaliśmy się z teamem P&C. Po konsultacjach z zarządem i działem finansów dostaliśmy zielone światło.

Założyliśmy tablicę na Trello, rozpisaliśmy taski i po 18-godzinnym hackatonie mieliśmy już MVP aplikacji.

W jaki sposób działa Tipper? 

Używanie aplikacji jest bardzo proste: wystarczy na firmowym Slacku, w dowolnej konwersacji, wywołać komendę „/tip” i wypełnić formularz, który pojawi się w pop-upie: podać liczbę punktów, które chcemy wysłać, adresata i opis. Po wysłaniu tipa pojawi się on na publicznym kanale #tips, gdzie obdarowana osoba zostanie „zmenszionowana”, a każdy w firmie będzie widział, że „dobry przekaz leci” 😛

Dodatkowo na tym pop-upie znajdują się informacje o tym, ile punktów zgromadziliśmy dotychczas w „portfelu”, oraz ile punktów zebraliśmy do naszego „słoika” w danym miesiącu. Co miesiąc „portfel” każdego pracownika jest doładowywany na kwotę 50 punktów, którą to każdy według uznania rozdziela między koleżanki i kolegów.

Opowiedzcie, proszę o powstawaniu aplikacji. Ile osób nad nią pracowało? Z jakich technologii korzystaliście?

Jak wspomnieliśmy wcześniej, Tipper to nasz #coupleProject — więc od początku do końca tylko nasza dwójka pracowała nad powstaniem aplikacji. Wspólnie przygotowaliśmy zakres prac i opracowaliśmy sposób działania. Jako frontend wybraliśmy używanego w organizacji komunikatora Slack, natomiast pod maską naszej „wywrotki” pracuje silnik napisany w Symfony PHP.

Kasia zajęła się zebraniem wymagań, stworzeniem harmonogramu prac, przygotowała design oraz copy. W późniejszej fazie przeprowadziła testy, a po wydaniu aplikacji zbierała feedback od userów, monitorowała potrzeby — odpowiadała na pytania oraz tworzyła taski na bug fixy i feature requesty dla Piotrka. Jego zadaniem było „tylko” napisanie aplikacji 😉

Kto obecnie korzysta z Tippera? Jaki feedback zbieracie?

W Clearcode Tipper cieszy się dużą popularnością — nie ma osoby, która przynajmniej raz nie wyraziłaby podziękowania przy użyciu aplikacji, a aż 90 proc. pracowników aktywnie z niej korzysta. Wypada w tym miejscu również nadmienić, że zespół P&C przygotował świetną kampanię promującą Tippera przed jego wdrożeniem, co przełożyło się na tak pozytywne przyjęcie nowego benefitu. 

Otrzymywany feedback jest bardzo dobry, specjalnie przygotowaliśmy również przestrzeń na zgłaszanie bugów i feature requestów, dzięki czemu aplikacja jest sukcesywnie poprawiana i mamy mnóstwo pomysłów na jej rozwój.

P.S. Nasza wywrotka zajechała niedawno również do Piwik PRO, gdzie spotkała się z równie ciepłym przywitaniem.

Co jest głównym celem aplikacji? Tylko sama możliwość uzyskania benefitów, czy też może szerzej chodzi Wam też o rozwijanie kultury feedbacku?

Uważamy, że docenianie jest ważne. Dbanie o kulturę feedbacku w organizacji owocuje, a przekaz wzmocniony miłym słowem ma ogromną moc. Dzięki temu atmosfera w miejscu pracy jest po prostu fajna. Dzięki Tipperowi, chociaż częściowo, byliśmy w stanie przenieść ją do wirtualnego świata, gdzie zarówno osoby pracujące z biura, jak i ci na zdalnej mają dostęp do tego pozytywnego przekazu oraz przepływu wiedzy o tym, co dzieje się w obrębie organizacji.

Oferty pracy z

Jak myślicie, jakie benefity będą robiły największą furorę w 2023 roku? A które odejdą do lamusa?

Work-life balance (bo nie samą pracą człowiek żyje) to według nas kierunek, w którym pracodawcy powinni szukać benefitów pracowniczych. To wszystko, co związane ze zdrowiem zarówno fizycznym, jak i psychicznym, co przypomina nam, że jesteśmy ludźmi i mamy swoje żyćka, pasje, pozazawodowe cele.

Czy Tipper będzie dostępny szerzej, także poza Clearcode?

Tak! Planujemy Tippera udostępnić za darmo, na licencji Open Source, także stay tuned 😀

Katarzyna Kimel. Obecnie pracuję jako Senior Project Managerka w Clearcode, w branży IT działam od 2015. Jako zwolenniczka wspierającego przywództwa, uważam, że otwarta komunikacja, szczerość i zaufanie odgrywa najważniejszą rolę w kierowaniu zespołem. W wolnych chwilach sporo się ruszam. Kocham taniec, moje ulubione style to zouk brazylijski i urban kiz. Ukojenie przynoszą mi podróże, szczególnie te w odludne miejsca.

Piotr Niewiadomski. Tech Lead i WordPress Jedi w Piwik PRO. Obieżyświat i pasjonat fotografii.